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Cuidaremos de usted y de su máquina en todo momento.

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En caso de necesitar ayuda inmediata sobre cuestiones técnicas, no dude en ponerse en contacto telefónico con Contacta con nosotros .

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Acceso al portal de usuarios

Puede acceder a su cuenta de usuario y gestionar todas sus máquinas desde un único lugar en mySpider.

Le hemos enviado la información de acceso al portal; también puede encontrarla en los documentos que recibió durante la entrega del producto. Durante la primera activación, su cortacésped autónomo se registra y se coloca en su cuenta de usuario.

Gestor de flota

  • Supervisa a todos los operarios
  • Asigna trabajos a operadores individuales
  • Carga rutas a segadoras individuales
  • Comprueba las inspecciones de servicio

La cuenta de usuario también gestiona todas las tareas de servicio necesarias, inspecciones, cambios de aceite, horas de funcionamiento de cada máquina, funcionamiento actual, etc.

Controla todos tus dispositivos desde un solo lugar.

portal myspider

Condiciones de garantía

El servicio de garantía total durante 12 meses / 800 horas laborables comienza en el momento de la entrega de la mercancía o de la primera transferencia de datos al portal de usuario mySpider, según lo que ocurra primero.

El cliente está obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente después de la entrega y, además, a leer el manual y las posibles condiciones de garantía antes del primer uso del producto. El cliente está obligado a atenerse estrictamente a la información, ya que de lo contrario se expone a sufrir daños causados por un uso inadecuado.

En caso de posibles problemas de software defectuoso que puedan atribuirse al funcionamiento autónomo, el centro de servicios informáticos determina los pasos siguientes. El proceso de depuración siempre tiene lugar durante el primer paso "a distancia" en el centro de servicio informático del cliente y/o autorizado.

Más información en las Condiciones Generales

¿Necesita ayuda con la operación o su máquina necesita reparación?

Rellene nuestro formulario y envíenos su consulta o solicitud de servicio.

Le responderemos el siguiente día laborable y le propondremos los siguientes pasos del procedimiento.

Formulario de solicitud de asistencia y servicio

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