Spider Autonomous 2.0 ya está disponible en el Reino Unido.
Estamos a su disposición para ayudarle con el funcionamiento de su máquina. El principal centro de servicio se encuentra en la República Checa. Tenemos puntos de servicio en Alemania, Austria y España.
Antes de ponerse en contacto con nuestro centro de servicio, puede utilizar los enlaces a los manuales y leer las respuestas a las preguntas más frecuentes, donde encontrará mucha información útil que puede ayudarle a resolver su situación de forma individual.
Nuestro principal centro de servicio se encuentra en la República Checa y también tenemos puntos de servicio en Austria y España.
País
Klučovská 279, 282 01 Český Brod, Česká Republika
Llamar a CZ
Escriba a
Klučovská 279, 282 01 Český Brod, Česká Republika
Asistencia telefónica y por correo electrónico
Asistencia remota para problemas informáticos
Viajes a intervenciones de servicios
Suministro de piezas de recambio
Formación de nuevos operadores de segadoras autónomas
Edisongasse 3 Objekt 7 & 8 2130 Mistelbach, Austria
LLAMAR A
ESCRIBIR
Edisongasse 3 Objekt 7 & 8 2130 Mistelbach, Austria
Inspecciones generales y reparaciones de cortacéspedes
Suministro de piezas de recambio
Formación de nuevos operadores de segadoras autónomas
Asistencia telefónica y por correo electrónico
Kemnather Straße 7 D-95469 Speichersdorf Alemania
Llame a
Escriba a
Kemnather Straße 7 D-95469 Speichersdorf Alemania
Suministro de piezas de recambio
Viajes a intervenciones de servicios
Inspecciones generales y reparaciones de cortacéspedes
Asistencia telefónica y por correo electrónico
c/ del Rey 12, nave 5 28609 Sevilla la Nueva (Madrid), España
LLAMAR A
ESCRIBIR
c/ del Rey 12, nave 5 28609 Sevilla la Nueva (Madrid), España
Inspecciones generales y reparaciones de cortacéspedes
Suministro de piezas de recambio
Formación de nuevos operadores de segadoras autónomas
Asistencia telefónica y por correo electrónico
El servicio de garantía total durante 12 meses / 800 horas laborables comienza en el momento de la entrega de la mercancía o de la primera transferencia de datos al portal web my.Spider, según lo que ocurra primero.
El cliente está obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente después de la entrega y, además, a leer el manual y las posibles condiciones de garantía antes del primer uso del producto. El cliente está obligado a atenerse estrictamente a la información, ya que de lo contrario se expone a sufrir daños causados por un uso inadecuado.
En caso de problemas de software defectuoso que puedan atribuirse al funcionamiento autónomo, el centro de servicios informáticos determina los pasos siguientes. El proceso de depuración siempre tiene lugar durante el primer paso "a distancia" en el centro de servicio informático del cliente y/o autorizado.
En caso de problemas de hardware, el empleado del centro de servicio decidirá el procedimiento de solución mejor y más rápido.
Ofrecemos servicio de garantía y fuera de garantía. Si un centro de servicio, ya sea nuestro o de uno de nuestros socios autorizados, descubre que la avería o el daño no se aplica a la garantía, el centro de servicio repara la máquina con el máximo cuidado y con el uso de las piezas de repuesto originales. El centro de servicio le cobrará la reparación.
Aquí encontrará la lista de piezas de recambio disponibles que puede pedir. Para hacer un pedido, utilice el formulario.
En caso de necesitar ayuda inmediata sobre cuestiones técnicas, no dude en ponerse en contacto telefónico con Contacta con nosotros .
Rellene nuestro formulario y envíenos su consulta o solicitud de servicio.
Le responderemos el siguiente día laborable y le propondremos los siguientes pasos del procedimiento.
